Son las — en Bogotá · — en Madrid
Un asistente que responde en inglés y en español a cualquier hora, orienta con los rangos que usted define y deja la valoración agendada. Usted se entera por la mañana, con la cita ya puesta.
Para clínicas estéticas de Bogotá que reciben pacientes del exterior.
El mercado
Y está eligiendo clínica desde el celular, de madrugada, mientras compara Bogotá con Medellín y con República Dominicana.
Colombia es el tercer país del mundo en proporción de pacientes extranjeros para cirugía estética, según ISAPS. La demanda está. La pregunta es quién la atiende a las tres de la mañana.
Así contesta
Una conversación a las 3:14 de la mañana, sin que nadie de la clínica esté despierto.
Lo que hace por usted
Trabaja las 128 horas de la semana que hoy nadie cubre.
Responde en el idioma en que le escriban, con el tono de su clínica.
Noches, fines de semana y festivos. El paciente de otro huso horario encuentra respuesta.
Orienta sobre valores y formas de pago con los números que usted le dé.
Sobre su calendario real, y manda el recordatorio antes de la cita.
Días de estadía, controles, qué incluye. Lo que el paciente de afuera necesita para decidirse.
Lo clínico siempre lo decide su equipo. El asistente prepara, su gente define.
La cuenta
Mueva lo que corresponda a su clínica y mire qué aparece.
Con sus números
Tranquilidad
Tres cosas que conviene saber antes de dejar que un sistema hable con sus pacientes.
Precio
Lo monto, lo entreno con la información de su clínica y lo dejo andando.
Contesta, orienta y agenda, en inglés y español
Para que además la encuentren desde afuera
Voz natural, en inglés y español, sobre la misma agenda
Los planes de voz incluyen 800 minutos mensuales; el minuto adicional es de $2.500. Las conversaciones de WhatsApp Business las cobra Meta directamente a la clínica.
Cómo arranca
Día 1
Me cuenta qué procedimientos hace, sus rangos y sus tiempos. Por WhatsApp o llamada, como prefiera.
Días 2 a 5
Usted lo prueba escribiéndole como si fuera un paciente, en inglés y en español, y me dice qué ajustar.
Después
Se conecta a su número y a su agenda, y el primer mes lo afinamos sobre conversaciones reales.
Preguntas frecuentes
La pregunta no es quién contesta de ocho a seis, sino quién contesta las otras dieciséis horas y el fin de semana — que es justo cuando escribe el paciente de otro huso horario. Su equipo llega por la mañana y en vez de un bloque de mensajes sin leer encuentra las consultas ordenadas y las citas puestas.
Sí, y es parte del montaje. Se entrena con su forma de responder, su vocabulario y el tono que usted use con sus pacientes. Antes de conectarlo lo prueba usted y lo ajustamos hasta que suene suyo.
Responde con la información que usted le dio, y cuando algo se sale de ahí dice que lo confirma con el equipo y le pasa la conversación con todo el contexto escrito. El primer mes revisamos juntos las conversaciones reales para afinarlo, y eso está incluido.
Cinco días hábiles desde que me pasa la información de la clínica.
Lo apaga. No hay permanencia ni penalidad, y el número, la agenda y los datos de sus pacientes son suyos y quedan a su nombre desde el primer día.
El paso siguiente
Mañana usted decide si encuentra un mensaje sin leer o una cita agendada.
Hablemos por WhatsApp